Política de Privacidade

1. Introdução

A Solancho, propriedade rural localizada na Estrada da Serra do Cipó km 28, Distrito de Cardeal Mota, Santana do Riacho – MG, 35847-000 (Brasil), respeita a privacidade das pessoas que entram em contato conosco para realizar reservas ou obter informações sobre nossas estadias.

Esta Política de Privacidade descreve quais dados pessoais coletamos, como os utilizamos, por quanto tempo os mantemos e quais são seus direitos em relação a essas informações. Ao utilizar nosso site ou preencher nosso formulário de contato, você concorda com as práticas descritas aqui.

2. Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos voluntariamente

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Mensagem com informações sobre o período e tipo de estadia desejados

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Cookies de funcionalidade e análise (conforme consentimento)

3. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Responder à sua consulta de reserva e verificar disponibilidade
• Confirmar e administrar sua reserva
• Enviar informações relevantes sobre a estadia (endereço, horários, instruções)
• Melhorar o funcionamento e conteúdo do site
• Cumprir obrigações legais aplicáveis à hospedagem no Brasil

Não utilizamos seus dados para envio de comunicações de marketing sem seu consentimento prévio. Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), nas seguintes hipóteses:

• Consentimento: ao preencher o formulário de contato, você consente com o tratamento dos dados informados
• Execução de contrato: para processar e administrar sua reserva
• Legítimo interesse: para análise de acesso ao site e melhoria de desempenho

5. Retenção dos dados

Os dados de contato são mantidos por até 24 meses após a última interação. Dados de reservas confirmadas podem ser mantidos por até 5 anos para fins de registro contábil e cumprimento de obrigações legais. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.

6. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. O acesso às informações de reserva é restrito à equipe da propriedade. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, você será notificado conforme exigido pela LGPD.

7. Cookies

Nosso site utiliza cookies para funcionamento básico e análise de acesso. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento na nossa Política de Cookies. Cookies essenciais não podem ser desativados pois são necessários para o funcionamento do site.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência do tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

9. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas externas (como Google Maps). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade dessas plataformas, e recomendamos que você leia as respectivas políticas antes de fornecer qualquer dado.

10. Privacidade de menores

Nossos serviços são destinados a adultos com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identificarmos que dados de um menor foram fornecidos, procederemos à exclusão imediata.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas no próprio site. A data de última atualização é exibida no início do documento.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta política:

Controlador dos dados: Solancho

E-mail: [email protected]

Endereço: Estrada da Serra do Cipó km 28, Distrito de Cardeal Mota, Santana do Riacho – MG, 35847-000